מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות – AROESTO

המותג AROESTO (להלן: "החברה" או "האתר") מכבד את פרטיות המשתמשים והלקוחות באתר. מדיניות זו מפרטת כיצד אנו אוספים, משתמשים ושומרים על המידע האישי שאתה מוסר לנו בעת הגלישה והרכישה באתר.

1. איסוף מידע אישי:
• בעת ביצוע הזמנה, הרשמה לאתר או פנייה לשירות הלקוחות, אנו אוספים מידע אישי הנדרש לצורך השלמת העסקה ואספקת המוצרים.
• המידע הנאסף כולל: שם מלא, כתובת למשלוח, כתובת לחיוב, מספר טלפון, כתובת דוא"ל ופרטי ההזמנה.
• בעת הגלישה באתר נאסף מידע טכני כללי באופן אוטומטי (כגון כתובת IP, סוג הדפדפן, דפים שנצפו וקבצי Cookies) לצורך תפעולו התקין של האתר ושיפור חווית הקנייה.

2. אבטחת מידע וסליקת תשלומים:
• אבטחת פרטיך היא בראש סדר העדיפויות שלנו. האתר פועל בהתאם לתקני האבטחה המחמירים ביותר (SSL).
• תהליך סליקת כרטיסי האשראי מבוצע באופן מוצפן ומאובטח באמצעות חברות סליקה מורשות העומדות בתקן האבטחה המחמיר PCI-DSS Level 1.
• פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים בשרתי החברה או האתר בשום שלב.

3. מטרות השימוש במידע:
המידע שנאסף ישמש אך ורק למטרות הבאות:
• עיבוד ההזמנה, אריזתה ושליחתה לכתובת המבוקשת.
• מתן שירות לקוחות, מענה לפניות ועדכונים לגבי סטטוס המשלוח.
• תפעול, שיפור ואופטימיזציה של חווית המשתמש באתר.
• שליחת עדכונים, מבצעים ותוכן שיווקי באמצעות דוא"ל או SMS – אך ורק במידה והלקוח נתן לכך הסכמה מפורשת. ניתן להסיר את ההרשמה מקבלת דיוור שיווקי בכל עת בלחיצה על קישור "הסר" המופיע בתחתית ההודעות.

4. העברת מידע לצד שלישי:
החברה מתחייבת שלא למכור, להשכיר או להעביר את פרטי הלקוח לצדדים שלישיים, למעט במקרים הבאים:
• גורמים המעורבים במימוש העסקה (כגון חברת השליחויות לצורך אספקת החבילה, או חברת הסליקה לצורך חיוב).
• במידה ומתקבל צו שיפוטי או דרישה חוקית מרשות מוסמכת.
• במקרה של מחלוקת משפטית או טענה בין הלקוח לבין החברה הדורשת את חשיפת הפרטים.

5. קבצי עוגיות (Cookies):
האתר משתמש בקבצי Cookies לצורך תפעולו השוטף, שמירת העגלה, התאמת האתר להעדפות האישיות של הלקוח ואיסוף נתונים סטטיסטיים. ניתן לבטל את קבצי העוגיות דרך הגדרות הדפדפן שלך, אך הדבר עשוי לפגוע בשימוש בחלק מתכונות האתר.

6. זכות לעיין ולתקן מידע:
בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, כל אדם זכאי לעיין במידע שנשמר עליו במאגר המידע של החברה. במידה ומצאת שהמידע שגוי או אינו מעודכן, הינך זכאי לפנות אלינו בבקשה לתקנו או למחקו.

7. פרטי התקשרות בנושאי פרטיות:
בכל שאלה, בקשה או פנייה בנושא פרטיות ואבטחת מידע, ניתן ליצור עמנו קשר:
• דוא"ל: aroestoservice@gmail.com
• WhatsApp: 050-9342440
• כתובת למכתבים: אנג'ל יואל, פתח תקווה